失眠抑郁研究中心
失眠症 | 抑郁症
神经性头痛
精神卫生研究中心
精神分裂症| 狂躁症
精神障碍 | 被害妄想症
神经症研究中心
焦虑症 | 恐惧症 | 神经衰弱
神经官能症 | 植物神经紊乱
心理障碍研究中心
强迫症
疑病症 | 酒精依赖症

你现在的位置:首页 > 党政建设

重视人性化关怀 构建和谐医患关系

来源:重庆黄泥磅医院进入精神科专家答疑

汤志强(教授)、郭彦希 (主任)、卢晓炫(主任) 专家QQ:1205650077 门诊时间:9:00-17:00 六日不休

  多年来,重庆黄泥磅医院精神科始终坚持百姓的利益高于一切,在医疗服务中重视对患者的人文关怀,积极构建和谐的医患关系。
 
  人民群众越来越高的精神健康需求与医疗服务提供不足所形成的矛盾导致了目前医患关系紧张、产生医患纠纷甚至出现医患冲突。多年来,重庆黄泥磅医院精神科坚持眼睛向内,自觉从认识和解决自身问题入手,赢得了患者的信任,有效缓解了医患矛盾。
 
  在医疗市场竞争激烈的大背景下,一些医疗机构片面强调效益增长的指数、倍数,而忽视了群众的经济承受能力,直接导致了老百姓“看病难”、“看病贵”。对此,重庆黄泥磅医院明确提出,无论形势如何变,造福群众,服务人民的宗旨始终不能变。
 
  为了让老百姓看得起病,重庆黄泥磅医院坚持做到“三个有利于”
 
  有利于病人诊治--在检查上,医院决不为病人实施各种重复检查和昂贵设备检查项目;在用药上,普通药物能治疗的决不用名贵药物;
 
  有利于病人康复--发展优势疗法优势技术,形成了一个立足重庆,辐射全国的特色技术群体;
 
  有利于病人负担--医院做出危重病人可以先救治后收费的社会承诺,有效避免开“大处方”、“搭车药”等现象的发生,极大减免病人的负担。
 
  优化就医流程,处处体现人性化关怀
 
  重庆黄泥磅医院领导说,医务人员是治病救人的使者,只有体恤患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,才能让患者最大程度地获得身心健康。
 
  重庆黄泥磅医院通过实施“质量控制”管理,将每一项工作具体细化到为病人诊治的全过程,实行量化考核管理,并努力改善患者的就医环境,优化就医流程,在硬件 设置、服务态度及行为上处处体现人性化关怀。在为患者服务过程中,重庆黄泥磅医院注重医患之间对医疗信息和知识的传播,以及心理沟通和感情交流,将医疗服务活动 从原来单纯的“治病”转向“治人”,从“治身”转向“治心”,充分尊重患者的知情权和选择权。
 
  为了给来就医的群众提供方便,重庆黄泥磅医院精神科实行了“导医制”,专门精心挑选素质高的医护人员,为前来就诊的群众指点迷津,对症求医;为危重病开辟就 医“绿色通道”;设立了专家门诊,努力提高就医群众的首诊质量;设立“特诊室”,为离退休人员和农村患者就诊提供最大便利。
 
  加强保护患者权益,制度入手做到“六实”
 
  为了加强对患者权益的保护,医院建立了医患沟通制度,投诉处理制度,重点病人服务质量每日追踪随访制度等,及时受理和处理病人投诉,定期收集病人对医院在服务中的意见,基本杜绝了医护人员的“生、硬、冷、推”现象。
 
  医院还提出了为群众服务“六实”要求:即明实情、查实因、想实点、下实劲、求实效,让病人得实惠,并不断推出便民服务措施,每逢元旦、春节、中秋等时机都减免一些服务项目的费用,最大限度地让利于患者,积极为群众办实事。

重庆黄泥磅医院为夯实医疗服务基础,遵守卫生部有关医院做好医疗事业、为人民服务的思想,经过多年的努力科研和探索,成功研制并引进了高科技含量的精神科治疗技术——NRT-神经精准修复体系。迄今为止,已经成功治愈了72065例精神类疾病患者,该体系科研成果和技术得到患者的一致认可,并多次荣获领导嘉奖。

患者感谢信

  • 感谢颜昌龙主任

    我来重庆涪陵,去年突然出现严重失眠、头痛并且情绪很差,尤其是睡觉非常差,整夜睡不着。到神经科就诊脑部核磁未发现异常…查看详情>>

  • 感谢郭彦希主任

    去年我儿子得了焦虑症,作为母亲我非常焦急。经由亲戚介绍,说重庆黄泥磅医院是治疗精神疾病的权威医院…查看详情>>

  • 感谢汤志强主任

    我来自大渡口区,在2009年患上抑郁症。先后在两家医院治疗过,因为疗效不佳,曾经两度擅自停药,结果…查看详情>>

  • 看病过程:一直和电脑亲密无间,自称“电脑情人”的女白领为何无端砸烂自己的笔记本电脑,并从12楼扔进垃圾通道;为何平时安静温柔的她竟然对同事破…查看详情>>

  • 看病过程:曹女士,23岁,反复偏头痛4年余,发作时常有剧烈头顶部跳痛、头昏等症状,一般持续约1小时左右缓解,曾多次就诊,中药、西药吃过不少…查看详情>>

地址:重庆江北区洋河三村5号
健康热线:023-67778041
接诊时间:09:00-17:00(节假日无休)

健康热线: 023-67778041 专家QQ:1205650077   门诊时间:9:00-17:00(节假日不休)
本站信息仅供参考,不能作为诊疗以及医疗的依据,本网站图片以及商标权属重庆黄泥磅医院所有,未经授权请勿复制或转载
医院地址:重庆市江北区红旗河沟转盘国美电器往黄泥磅方向100米